KVKK Aydınlatma Metni

MAİSONDEBT olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, web sitemizi ziyaret eden ve online ödeme hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcıların verileri, yasal düzenlemelere uygun olarak işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.

Veri Toplama ve İşleme Amacı

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya online ödeme işlemi gerçekleştirdiğinizde; kimlik, iletişim, ödeme ve işlem bilgileri yalnızca;

Sipariş ve ödeme süreçlerini gerçekleştirmek,
Ürün teslimatı ve müşteri hizmetlerini sağlamak,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
amaçlarıyla işlenmektedir.

Ödeme Altyapısı

Web sitemiz üzerinden yapılan tüm online ödemeler, güvenilir ve lisanslı bir altyapı olan İyzico aracılığıyla sağlanmaktadır. MAİSON DE BT, ödeme bilgilerinizin (kredi kartı numarası vb.) saklanmadığını, yalnızca İyzico’nun güvenli altyapısı üzerinden işlendiğini taahhüt eder.

Web Sitesi Altyapısı

Web sitemiz Wix altyapısı üzerinde barındırılmaktadır. Wix tarafından sağlanan teknik altyapı, kullanıcı deneyimi ve veri güvenliği için gerekli standartlara uygundur.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmet sunumu amacıyla iş ortaklarımız (örneğin kargo şirketleri, ödeme sağlayıcıları) ile paylaşılabilir. Üçüncü taraflarla yapılan tüm paylaşımlarda KVKK hükümlerine uyulmaktadır.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içi veya yurt dışında aktarılıp aktarılmadığını bilme gibi haklara sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve Değişim Politikası

MAİSON DE BT olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, alışveriş deneyiminizi güvenle tamamlamanızı sağlıyoruz.

İade Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Hijyen kuralları gereği, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler iade kapsamına alınmaz.
İade talepleriniz onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında 5-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Değişim Koşulları

Değişim işlemleri, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde talep edilebilir.
Değişim yapılacak ürünler de kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Stok durumuna göre birebir değişim yapılır, stok bulunmaması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

Kargo ve Ücretlendirme

İade veya değişim için gönderilecek ürünlerde kargo ücretleri, ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda firmamız tarafından karşılanır.
Müşteri kaynaklı iade/değişim taleplerinde kargo ücretleri müşteriye aittir.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.